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Nach der Bereitstellung von Screenshots des Überprüfungsstatus und der Auszahlungsanfragen wurde bestätigt, dass die Auszahlung nach 30 Tagen abgeschlossen war. Der Spieler aus Portugal durchlief einen Verifizierungsprozess, um sein Geld vom Monro Casino abzuheben. Nachdem er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, wurde seine Auszahlung für bis zu 30 Tage ausgesetzt, was ihn um die Sicherheit seines Geldes fürchten ließ.
Der Rückzug des Spielers wegen umstrittener Wetten wird abgelehnt.
Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines aktiven Selbstausschlusses in einem angeschlossenen Casino gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat. Der Spieler aus Baden-Württemberg erlebte Verzögerungen bei der Einzahlung im Casino.
Nach einer Reihe von Mitteilungen wies das Casino den Spieler an, auf ein verifiziertes Konto abzuheben und die Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben. Der Spieler bestätigte, dass eine Einigung mit dem Casino erzielt wurde und alle Zahlungen eingegangen seien. Kann aber kein Slotspiel öffnen bzw spielen wenn ich anklicke. Reagierte einfach nicht, was sonst nie ein Problem war und beim anklicken sofort sich öffnete das Spiel was ich spielen wollte. Weil mich das geärgert hat, dass ich nicht die Spiele öffnen konnte. Ich weiß, dass ich den Betrag erst umsetzen muss um ein Auszahlug zu beantragen.
GELÖST
Zur Anmeldung benötigt man lediglich eine E-Mail Adresse sowie ein Password, das man selbst wählen kann. Roulette ist ein klassisches Casino Spiel, das Eleganz und Glamour ausstrahlt. Im Starda Casino haben Sie die Möglichkeit, das Spiel auf unterschiedliche Weise zu genießen.
Er war der Meinung, das Casino umgehe seine eigenen Regeln absichtlich. Nach weiterer Kommunikation konnte er seine Gewinne erfolgreich abheben, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass die Auszahlungsrichtlinien für Provisionen im Ermessen des Casinos lägen und die dreifache Wettanforderung gängige Praxis sei.
Wir haben Starda Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen. Das bedeutet, dass es sich um ein großartiges Casino auch zum Spielen handelt. Da Starda Casino mit anderen Online Casinos zusammenhängt und verwandt ist, werden dessen Bewertungen auch von diesen beeinflusst.
Starda Casino im Vergleich: Wie schneidet der Anbieter gegen die Konkurrenz ab?
Er äußerte sich frustriert darüber, dass diese irreführenden Informationen von der Website hätten entfernt werden sollen. Das Problem wurde nach mehr als 25 Tagen Wartezeit gelöst, in denen der Spieler die Verantwortung des Casinos für die verspätete Transaktion hervorhob. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und dankte dem Spieler für seine Kooperation während des gesamten Prozesses.
Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte.
Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um starda casino bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. August 2024 eine Auszahlung von 200 €, die trotz Vorlage von Kontoauszügen noch ausstand.
